রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে আমরা নিচের রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি অনুসরণ করি:
১. রিটার্নের শর্তাবলী:
– প্রোডাক্টটি ক্রয়ের ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করতে হবে।
– প্রোডাক্টটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং মূল অবস্থায় থাকতে হবে (মৌলিক প্যাকেজিংসহ)।
– ভুল প্রোডাক্ট, ডিফেক্টেড প্রোডাক্ট, অথবা ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য।
– সঠিক রশিদ বা ইনভয়েস প্রদান করতে হবে।
২. রিফান্ডের শর্তাবলী:
– রিটার্ন করা প্রোডাক্ট যাচাই-বাছাই শেষে রিফান্ড প্রসেস করা হবে।
– রিফান্ড পেতে ৭-১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
– পেমেন্ট যেভাবে করা হয়েছিল, রিফান্ড সেভাবেই প্রদান করা হবে।
– ডেলিভারি চার্জ রিফান্ডযোগ্য নয়।
৩. রিটার্ন ও রিফান্ড প্রক্রিয়া:
- আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করুন [যোগাযোগ নম্বর/ইমেইল দিন]।
- রিটার্নের কারণ এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা দিন।
- রিটার্ন পলিসি মেনে প্রোডাক্টটি আমাদের ঠিকানায় পাঠান।
৪. বিশেষ শর্তাবলী:
– সেল বা ডিসকাউন্টেড প্রোডাক্ট রিটার্নযোগ্য নয়।
– যেসব প্রোডাক্ট কাস্টমাইজড, সেগুলো রিটার্ন বা রিফান্ড করা যাবে না।
আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি সম্পর্কে আরও জানতে, সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
[যোগাযোগ: hobbyshopbd.com | ফোন: 09638779900 | ইমেইল:support@hobbyshopbd.com]